결제·취소·환불 정책

시행일: 2026년 5월 21일

오늘의일기(이하 "회사")가 제공하는 유료 상품의 결제 수단, 청약철회 및 환불 기준을 안내합니다.

1. 결제 수단
회사는 다음의 결제 수단을 제공합니다.
   · 신용·체크카드
   · 실시간 계좌이체
   · 가상계좌
모든 결제는 결제대행사(PG사)를 통해 안전하게 처리되며, 회사는 카드번호 등 결제수단의 민감정보를 저장하지 않습니다.

2. 판매 상품
   · 연필(포인트) — 일시 결제
   · 마음 알림장 기간권 — 일시 결제
   · 마음 알림장 추가 분석 — 일시 결제

3. 청약철회 및 환불 기준

3-1. 연필(포인트)
연필은 서비스 내에서 사용하는 충전형 포인트입니다.
   · 결제일로부터 7일 이내: 수수료 없이 전액 환불
   · 결제일로부터 7일 초과 ~ 30일 이내: 환불 수수료 10% 공제 후 환불
   · 결제일로부터 30일 경과: 환불 불가
   · 환불 시 이미 사용한 연필은 보너스 지급분을 포함하여 1개당 10원으로 환산해 결제 금액에서 공제 후 환불합니다.
   · 회원 탈퇴 시 잔여 연필은 환불되지 않습니다.

3-2. 마음 알림장 기간권
일정 기간 동안 상세 분석 리포트를 이용할 수 있는 상품입니다.
   · 결제일로부터 7일 이내 + 상세 리포트를 한 번도 열람하지 않은 경우: 전액 환불
   · 결제일로부터 7일이 경과한 경우: 환불 불가 (청약철회 기간 경과)
   · 상세 리포트를 1건이라도 열람한 경우: 환불 불가 (디지털 콘텐츠의 제공이 개시된 것으로 봅니다)
   · 학교·학급 단위(B2G) 결제: 학교 규정 및 계약 조건에 따라 별도 협의

3-3. 마음 알림장 추가 분석
기간권과 별도로 상세 리포트 생성 횟수를 추가하는 상품입니다.
   · 결제일로부터 7일 이내 + 1회도 사용하지 않은 경우: 전액 환불
   · 1회라도 사용한 경우: 환불 불가
   · 결제일로부터 7일 경과: 환불 불가

3-4. 공통 사항
   · 회사의 귀책 사유(시스템 장애 등으로 정상 이용이 불가한 경우)인 경우 전액 환불합니다.
   · 부정 이용(어뷰징·다중 계정 등)이 확인된 결제는 환불이 제한되며 서비스 이용이 정지될 수 있습니다.
   · 미성년자가 법정대리인의 동의 없이 결제한 경우, 법정대리인은 해당 결제를 취소할 수 있습니다.

4. 환불 절차
   ① 아래 문의 채널로 환불을 신청합니다. (마음 알림장 기간권은 서비스 내 '환불 신청' 화면에서도 신청 가능)
   ② 회사가 환불 조건 충족 여부를 확인합니다.
   ③ 승인 시 결제 수단으로 환급하며, 카드 결제는 카드사 정책에 따라 영업일 기준 수일이 소요될 수 있습니다.

5. 문의
   · 도움 요청 게시판: todaysdiary.net/help
   · 공식 이메일: todaysdiary@block-s.io
   · 카카오톡 채널: https://pf.kakao.com/_ixbnVX

부칙
본 정책은 2026년 5월 21일부터 시행됩니다.

개정이력

시행일	주요 변경사항	이전 정책
2026.05.21	최초 제정	-